国际呼叫中心峰会提供南京同传设备租赁

国际呼叫中心峰会提供南京同传设备租赁

由中国工业和信息化部指导，中国电子商会和江苏省淮安市政府主办，CTI论坛承办的“国际呼叫中心峰会暨第八届中国佳呼叫中心颁奖典礼” 活动于2012年9月26日在中国声谷—江苏淮安正式开幕。

本次国际呼叫中心峰会体现了高端、智慧、务实、协作等特点，并得到了中国电子商会、江苏省政府、淮安市政府、中国移动、国外行业协会及国内外呼叫中心管理者的高度重视。国务院参事、中国电子商会会长曲维枝、中国工程院院士倪光南、工信部软件司副司长郭建兵、江苏省经信委副主任龚怀进、中国移动通信集团江苏有限企业总经理王建出席了开幕式并致辞，淮安市人民政府副市长赵洪权主持开幕式，江苏省淮安市市委书记刘永忠为大会致欢迎词，澳大利亚行业协会主席代表国外协会致辞。

参加此次峰会的的还有美国COPC企业亚太区CEO伊恩.艾奇逊及英国、美国、印度、韩国、德国、日本、台湾、香港等地区呼叫中心行业机构管理者。

此外，爱立信企业、东软集团、中国人寿、中国国际航空企业、中国南方航空企业、携程旅行网、方正集团等260多位知名企业代表参加了此次峰会。

从中国呼叫中心技术角度，华为技术有限企业、奥迪坚通讯系统有限企业、北京宏盛高新技术有限企业、杭州远传通信技术有限企业、中金数据系统有限企业等一些国际国内的知名企业，在这个盛会上分享了他们在技术领域的新思考。

从中国呼叫中心经营及运营角度，爱立信商业咨询中国区首席咨询师袁道唯、美国COPC企业亚太区CEO伊恩.艾奇逊、中国联通北京分企业信息导航中心副总经理魏捷与大家共同分享了各自在呼叫中心运营领域的管理心得及经验收获。